Reembolsos y devoluciones

Período de devolución

Aceptamos devoluciones de todos los pedidos, excepto de artículos de venta final y artículos personalizados, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega, siempre que el producto esté limpio, sin usar y en su estado original. Todos los artículos devueltos se inspeccionan para garantizar que no presenten pelos de perro, marcas, suciedad ni ningún otro daño que impida su devolución al stock para su reventa. Para los pedidos navideños realizados entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre, el plazo de devolución se extiende hasta el 31 de enero del año siguiente.

Costos de envío de devolución (clientes de EE. UU. y Canadá)

Proporcionamos etiquetas de devolución prepagas para todas las devoluciones autorizadas.

Costos de envío de devolución (clientes de Sudamérica)

El cliente es responsable de los costos de devolución excepto en los casos en que seamos culpables.

Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, envíenos un correo electrónico a info@northamericancustomcovers.com.

Una vez enviada y aprobada la solicitud, recibirá instrucciones de devolución por correo electrónico. Los números de autorización de devolución vencen 30 días después de la fecha de emisión. Asegúrese de enviar su devolución antes de que venza este plazo.

Tarifas de reposición de existencias en artículos devueltos

Para los artículos devueltos usados o sucios, se puede aplicar un cargo por reposición según la condición del artículo devuelto y hasta el valor total del pedido original.

Reembolsos

Una vez que recibamos su devolución y se considere que puede volver al stock, se emitirá un reembolso al tipo de pago original.